Como comprar

Você compra no site e nós ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL.

Comprar no site da Prata Fina é muito simples, rápido e totalmente seguro.

Passo a Passo

Primeiro Passo

Visite nosso site e escolha, por categoria de produto ou digitando uma palavra-chave no campo BUSCA, o produto que você está procurando. Para visualizá-lo com mais detalhes, clique sobre a foto. Nesta página aparecerão: descrição do produto, campo para seleção de quantidade, valor e formas de pagamento. No caso de alianças de compromisso aparecerão os campos da numeração da aliança e da gravação do nome. Selecione quantidade (e gravação, caso deseje, no caso das alianças) e clique em COMPRAR.

Segundo Passo

O produto escolhido irá para uma “SUA SACOLA”. Nesta cesta você indicará o CEP de entrega do pedido. No canto direito da tela aparecerão o valor de sua compra e o valor do frete das opções disponíveis para aquele CEP.
Feche o seu pedido no botão FINALIZAR COMPRA. O site pedirá que você faça o seu cadastro preenchendo os campos do formulário (caso já seja cadastrado, bastará preencher seu e-mail e senha nos campos anteriores ao formulário) e o endereço de entrega.
Feito isto, o site lhe mostrará o valor do seu pedido com as opções de frete e formas de pagamento. Selecione o tipo de frete e a forma de pagamento que deseja utilizar (caso tenha optado por pagamento via Boleto, você deverá imprimir o boleto bancário clicando no link que o site aponta e pagá-lo via internet banking, qualquer agência bancária ou casa lotérica).

Terceiro Passo

O andamento do seu pedido pode ser acompanhado através do menu "MEUS PEDIDOS", no topo de todas as páginas do site. Clique no código do pedido para ver detalhes. Assim que ele for postado, você receberá um e-mail com o código que possibilitará seu rastreamento no site dos Correios.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do menu CONTATO, Central de atendimento: (41) 3093-4995 ou envie um e-mail para atendimento@pratafina.com.br.

FORMAS DE PAGAMENTO

Boleto Bancário:

O boleto será utilizado apenas para pagamentos à vista.

O pagamento de um boleto em geral é confirmado pelo banco no próximo dia útil, desde que ele seja pago antes das 18h. É a partir desta data de confirmação que começará a ser contado o prazo de envio de seu pedido. O sistema enviará uma mensagem para o e-mail que você cadastrou em nosso site assim que seu pagamento for confirmado pela instituição financeira.

Não trabalhamos com depósitos ou transferências bancárias.

Cartões de Crédito - VISA, MASTERCARD e DINERS:

As compras realizadas via cartão de crédito poderão ter seus valores parcelados em até 6 vezes. O valor mínimo de cada parcela é de R$ 20.

Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a aprovação e passarão por avaliação de sistema antifraudes.

A Prata Fina reserva-se o direito de não comercializar algumas peças do site por meio desta modalidade de pagamento.

Nos pedidos realizados com cartão de crédito a confirmação acontecerá em até 2 dias úteis após a confirmação da transação pela Operadora. O sistema enviará uma mensagem para o e-mail que você cadastrou em nosso site assim que seu pagamento for confirmado pela instituição financeira.

 

Débito Online Bradesco e Itaú

Page com seu cartão débito do Bradesco ou banco Itaú
 

Formas de Envio

Você poderá optar pelos seguintes serviços dos correios para o envio do seu pedido:

1. E-SEDEX: serviço de entrega rápida para o envio de mercadorias adquiridas via internet. O E-SEDEX está disponível para entrega somente nas principais cidades do Brasil – consulte se essa opção está disponível para sua cidade ao concluir sua compra.

2. SEDEX: a maior cobertura nacional e o mais alto grau de rapidez e segurança - o SEDEX entrega em qualquer parte do território nacional no menor prazo possível.

3. ENCOMENDA NORMAL: serviço econômico para remessa de encomendas, atende mais de 5.000 cidades no Brasil. Os prazos de entrega são de 3 a 8 dias úteis entre as Capitais, de acordo com a matriz de postagem.

Atenção: como podem haver variações de preço e disponibilidade entre as formas de envio, recomendamos que consulte as três opções antes de fazer sua escolha.

Prazos de Entrega

- O prazo de entrega dos pedidos despachados via sedex ou e-sedex é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de pedidos enviados por encomenda normal, o prazo estende-se para até 15 (quinze) dias úteis após o envio, podendo ocorrer antes, dependendo da localidade para onde foi despachado. ATENÇÃO: esses prazos não se aplicam às gargantilhas personalizadas (http://www.pratafina.com.br/cat/correntes-colares-gargantilha-nome/), cuja produção leva, em média, oito dias úteis que devem ser acrescidos ao prazo dos Correios para o cálculo da data de entrega.

- Os pagamentos realizados por meio de Boleto Bancário serão confirmados no dia seguinte ao pagamento do boleto. Nos pedidos realizados com cartão de crédito a confirmação acontecerá em até 2 dias úteis após a confirmação da transação pela Operadora. Os pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a aprovação e passarão por avaliação de sistema antifraudes.

- Em seguida ao envio de seu pedido você receberá um e-mail com o código de rastreamento da encomenda, que poderá ser consultado no site dos Correios.